Політика використання cookies

Прозора інформація про те, як vulkenor використовує файли cookie для покращення вашого досвіду

1. Що таке cookies?

Cookies (куки) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) під час відвідування веб-сайтів. Вони дозволяють сайту "запам'ятати" ваші дії та налаштування протягом певного періоду часу.

vulkenor використовує cookies для забезпечення оптимальної роботи нашого веб-сайту та онлайн-платформи, а також для покращення вашого досвіду користування нашими послугами.

💡 Важливо знати: Cookies не містять персональних даних, які можуть вас ідентифікувати, та не завдають шкоди вашому пристрою. Вони просто допомагають сайту працювати краще.

2. Типи cookies, які ми використовуємо

🔧 Необхідні (технічні) cookies

Ці файли cookie є обов'язковими для правильної роботи нашого веб-сайту. Без них неможлива базова функціональність сайту.

Що вони роблять:

  • • Зберігають ваші налаштування сесії
  • • Забезпечують безпеку авторизації
  • • Підтримують роботу форм
  • • Запам'ятовують вибрану мову

Термін зберігання:

  • • Сесійні: до закриття браузера
  • • Постійні: до 30 днів
  • • Налаштування: до 1 року
  • • Безпека: до 24 годин

📊 Аналітичні cookies

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі використовують наш сайт, щоб ми могли його покращити.

Інформація, яку збираємо:

  • • Кількість відвідувачів
  • • Найпопулярніші сторінки
  • • Час, проведений на сайті
  • • Джерела трафіку
  • • Помилки та збої

Мета використання:

  • • Покращення навігації сайту
  • • Оптимізація контенту
  • • Виявлення технічних проблем
  • • Розуміння потреб користувачів

⚙️ Функціональні cookies

Запам'ятовують ваші налаштування та вподобання для персоналізованого досвіду.

Персоналізація:

  • • Збереження налаштувань профілю
  • • Запам'ятовування вибраних напрямків йоги
  • • Налаштування інтерфейсу
  • • Збереження місця в формах

Покращення досвіду:

  • • Рекомендації занять
  • • Автозаповнення форм
  • • Нагадування про заплановані заняття
  • • Збереження історії переглядів

🎯 Маркетингові cookies (за згодою)

Використовуються лише за вашою явною згодою для показу релевантної реклами та контенту.

Що відстежуємо:

  • • Інтереси щодо типів йоги
  • • Взаємодія з контентом
  • • Історія перегляду занять
  • • Переходи з соцмереж

Переваги для вас:

  • • Персоналізовані пропозиції
  • • Релевантна реклама
  • • Спеціальні знижки
  • • Інформація про нові програми

3. Cookies третіх сторін

Наш веб-сайт може використовувати cookies від третіх сторін для забезпечення додаткової функціональності та аналітики. Ми ретельно відбираємо партнерів та забезпечуємо дотримання високих стандартів захисту даних.

📈 Аналітичні сервіси:

  • Google Analytics: Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
  • Hotjar: Тепові карти та записи сесій для UX-аналізу
  • Facebook Pixel: Відстеження конверсій та ретаргетинг

🔧 Функціональні сервіси:

  • YouTube: Відтворення відео з демонстраціями асан
  • Google Maps: Карти з розташуванням студій
  • Платіжні системи: Безпечна обробка платежів

4. Управління cookies

Ви маєте повний контроль над використанням cookies на нашому сайті. Ось декілька способів, як ви можете керувати файлами cookie:

🎛️ Налаштування в браузері

Google Chrome:

  1. Натисніть меню (три крапки) → Налаштування
  2. Конфіденційність та безпека → Файли cookie
  3. Виберіть потрібні налаштування
  4. Збережіть зміни

Mozilla Firefox:

  1. Меню → Налаштування
  2. Конфіденційність та безпека
  3. Управління даними сайтів
  4. Налаштуйте cookies

Safari:

  1. Safari → Налаштування
  2. Вкладка "Конфіденційність"
  3. Управління даними сайтів
  4. Виберіть налаштування cookies

Microsoft Edge:

  1. Меню → Налаштування
  2. Дозволи сайту
  3. Файли cookie та збережені дані
  4. Налаштуйте дозволи

🔧 Варіанти налаштувань

✅

Дозволити всі

Повна функціональність сайту та персоналізований досвід

⚖️

Тільки необхідні

Базова функціональність без аналітики та маркетингу

❌

Заблокувати всі

Може призвести до обмеженої функціональності сайту

📱 Мобільні пристрої

iOS (Safari):

  • • Налаштування → Safari
  • • Конфіденційність та безпека
  • • Блокувати файли cookie
  • • Виберіть потрібний рівень

Android (Chrome):

  • • Відкрийте Chrome
  • • Меню → Налаштування
  • • Налаштування сайту
  • • Файли cookie

5. Вплив на функціональність

Відключення певних типів cookies може вплинути на ваш досвід користування сайтом vulkenor:

Тип cookies При відключенні Рекомендація
Необхідні Сайт може не працювати. Неможлива авторизація та запис на заняття. Обов'язково
Функціональні Втрата персональних налаштувань, потреба повторного введення даних. Рекомендовано
Аналітичні Немає впливу на функціональність. Ми не зможемо покращувати сайт. За бажанням
Маркетингові Менш релевантна реклама та пропозиції. Втрата персоналізації. На ваш розсуд

6. Безпека та захист

vulkenor серйозно ставиться до безпеки ваших даних. Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту інформації, що зберігається в cookies:

🔒 Технічні заходи:

  • • HTTPS-шифрування для всіх cookies
  • • Встановлення прапорця Secure
  • • Використання HttpOnly для сесійних cookies
  • • Валідація та санітизація даних
  • • Регулярне оновлення систем безпеки

⏰ Терміни зберігання:

  • • Сесійні cookies: до закриття браузера
  • • Функціональні: від 30 днів до 1 року
  • • Аналітичні: до 26 місяців
  • • Маркетингові: до 90 днів
  • • Автоматичне видалення після закінчення терміну

🛡️ Політика доступу:

  • • Обмежений доступ співробітників
  • • Логування всіх операцій з даними
  • • Регулярні аудити безпеки
  • • Навчання персоналу з конфіденційності
  • • Договори з третіми сторонами про захист даних

🌍 Міжнародні стандарти:

  • • Відповідність GDPR (Європейське право)
  • • Дотримання законодавства України
  • • Стандарти ISO 27001
  • • Регулярні незалежні аудити
  • • Прозорість у використанні даних

7. Права користувачів

Ви маєте повні права щодо управління cookies та пов'язаними з ними даними. Ваші права включають:

1

Право на інформацію

Отримати детальну інформацію про використання cookies

2

Право на згоду

Надавати або відкликати згоду на використання cookies

3

Право на доступ

Дізнатися, які дані про вас зберігаються в cookies

4

Право на видалення

Вимагати видалення всіх збережених cookies

5

Право на портативність

Отримати копію ваших даних у зручному форматі

6

Право на скаргу

Звернутися до наглядових органів у разі порушень

8. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо використання cookies або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

📧 Для звернень щодо cookies:

Використовуйте форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті з темою "Питання щодо cookies"

🕐 Терміни відповіді:

  • • Загальні запитання: до 3 робочих днів
  • • Запити на видалення: до 5 робочих днів
  • • Технічні проблеми: до 24 годин
  • • Складні випадки: до 14 днів

Останнє оновлення політики cookies

15 січня 2025 року

Ця Політика використання cookies є частиною загальної Політики конфіденційності vulkenor та набуває чинності з моменту її публікації